Integritetspolicy

1. Om denna integritetspolicy

Vi på MK Produktion AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar personuppgifter när du:

• besöker vår webbplats,
• använder vårt kontaktformulär,
• kontaktar oss på annat sätt, eller
• interagerar med vår digitala marknadsföring.

Policyn beskriver även vilka rättigheter du har enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning, GDPR. Vår verksamhet riktar sig till kunder och potentiella kunder inom EU, främst i Norden.

2. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

Om du har frågor om vår behandling av personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss via e-postadressen ovan.

3. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vilka personuppgifter vi behandlar beror på hur du interagerar med oss.

3.1 Uppgifter som du lämnar till oss

När du fyller i ett kontaktformulär eller kontaktar oss kan vi samla in:

• för- och efternamn,
• företagsnamn,
• arbetsrelaterad e-postadress,
• telefonnummer,
• befattning, om den anges,
• innehållet i ditt meddelande,
• information om vad din förfrågan gäller, och
• annan information som du frivilligt lämnar till oss.

Vi använder kontaktformuläret för att samla in och hantera förfrågningar från potentiella kunder och andra personer som vill komma i kontakt med oss.

3.2 Tekniska uppgifter och information om webbplatsanvändning

När du besöker vår webbplats kan vi, beroende på dina cookieinställningar, samla in:

• IP-adress,
• ungefärlig geografisk plats,
• enhetsidentifierare,
• cookieidentifierare och andra onlineidentifierare,
• uppgifter om webbläsare och operativsystem,
• enhetstyp och skärmstorlek,
• datum och tid för besöket,
• besökta sidor och hur länge olika sidor besöks,
• klick, scrollning och navigering,
• hänvisande webbplats eller trafikkälla,
• kampanj- och annonsinformation,
• information om genomförda konverteringar, och
• information om samtycke och cookieinställningar.

Dessa uppgifter kan utgöra personuppgifter, särskilt när de kan kopplas till en identifierare, en enhet eller en viss användare.

3.3 Känsliga personuppgifter

Vi samlar inte avsiktligt in känsliga personuppgifter, exempelvis uppgifter om hälsa, politiska åsikter, religion eller annan trosuppfattning, fackligt medlemskap, etniskt ursprung, genetiska eller biometriska uppgifter.

Vi ber dig därför att inte lämna känsliga eller privata personuppgifter i kontaktformulärets fritextfält.

4. Varifrån får vi personuppgifterna?

Vi samlar huvudsakligen in personuppgifter:

• direkt från dig när du fyller i ett kontaktformulär,
• direkt från dig när du kontaktar oss via e-post eller telefon,
• från din enhet och webbläsare när du använder webbplatsen,
• genom cookies och liknande tekniker,
• genom våra analys- och annonseringsverktyg, och
• från annonsplattformar när du interagerar med våra annonser.

Vi köper eller säljer inte personuppgifter.

5. Varför behandlar vi personuppgifter?

5.1 Hantering av kontaktförfrågningar och leads

Vi behandlar personuppgifter för att:

• ta emot och besvara kontaktförfrågningar,
• kontakta potentiella kunder,
• förstå ditt eller ditt företags behov,
• tillhandahålla efterfrågad information,
• lämna offert eller annan affärsinformation,
• följa upp dialoger och affärsmöjligheter, och
• administrera potentiella och befintliga affärsrelationer.

Den rättsliga grunden är normalt vårt berättigade intresse av att kommunicera med personer som har kontaktat oss och hantera affärsförfrågningar. Om din förfrågan gäller ett möjligt avtal kan behandlingen även vara nödvändig för att vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås.

5.2 Webbanalys och webbplatsutveckling

Vi behandlar tekniska uppgifter och information om webbplatsanvändning för att förstå hur webbplatsen används, mäta trafik, analysera besöksmönster, identifiera tekniska problem, utvärdera innehåll och funktioner samt förbättra webbplatsens struktur och användarupplevelse.

När behandlingen innefattar icke-nödvändiga cookies eller liknande spårningsteknik grundas den på ditt samtycke.

5.3 Annonsering, målgrupper och konverteringsmätning

Vi behandlar information om webbplatsaktivitet och annonsinteraktioner för att mäta konverteringar, analysera och optimera kampanjer, skapa annonsmålgrupper, genomföra remarketing och förstå vilka kanaler som leder till förfrågningar.

Denna behandling grundas på ditt samtycke. Marknadsföringscookies och tillhörande spårning aktiveras endast efter att du har lämnat samtycke.

5.4 Hantering och dokumentation av samtycke

Vi behandlar information om dina cookieinställningar för att visa cookiebannern, spara och tillämpa dina val, aktivera eller blockera olika kategorier av cookies, göra det möjligt för dig att ändra dina val samt dokumentera att samtycke har lämnats eller återkallats.

Den rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter och visa att användarens val har respekterats.

6. Kontaktformulär

När du skickar ett kontaktformulär behandlar vi de uppgifter som du lämnar, exempelvis namn, företagsnamn, arbetsrelaterad e-postadress, telefonnummer och meddelande.

7. E-post och direktmarknadsföring

Vi kan använda Brevo för att administrera kontaktuppgifter, leads, utskick och annan kommunikation.

När marknadsföringen baseras på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket genom att klicka på avregistreringslänken i utskicket eller kontakta oss på marketing@mk-illumination.se.

Om behandlingen i stället grundas på ett berättigat intresse har du alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring. Om du invänder upphör vi med sådan behandling.

8. Cookies och liknande tekniker

Cookies är små textfiler som sparas på din enhet när du besöker en webbplats. Vi använder cookies och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera korrekt, komma ihåg dina cookieinställningar, analysera användningen av webbplatsen, mäta annonser och konverteringar samt förbättra webbplatsen och vår marknadsföring.

8.1 Nödvändiga cookies

Nödvändiga cookies krävs för att webbplatsen och dess grundläggande funktioner ska fungera. De kan bland annat användas för säkerhet, teknisk funktion och lagring av dina cookieinställningar. Dessa cookies aktiveras utan samtycke när de är strikt nödvändiga för den tjänst som du har begärt.

8.2 Analyscookies

Analyscookies hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen. De kan samla in information om besökta sidor, användarbeteende, trafikkällor och teknisk prestanda. Analyscookies aktiveras först efter att du har lämnat ditt samtycke.

8.3 Marknadsföringscookies

Marknadsföringscookies används för annonsering, konverteringsmätning, målgruppsskapande, remarketing, kampanjanalys samt anpassning och optimering av annonser. De aktiveras först efter att du har lämnat ditt samtycke.

9. CookieYes och dina cookieinställningar

Vi använder CookieYes för att hantera samtycken till cookies och liknande tekniker.

När du besöker webbplatsen för första gången visas en cookiebanner där du kan acceptera alla cookies, neka icke-nödvändiga cookies eller välja vilka kategorier du vill tillåta.

CookieYes kan behandla information om ditt samtyckesval, accepterade eller nekade kategorier, datum och tid för valet, enhets- och webbläsarinformation samt en identifierare som används för att känna igen ditt val.

En synlig funktion för att återöppna cookieinställningarna är aktiv på webbplatsen. Du kan därför när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke. Ett återkallat samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som redan har skett innan samtycket återkallades.

Mer detaljerad information om varje cookie, leverantör, ändamål och lagringstid finns i vår cookiepolicy och i CookieYes cookieinställningar.

10. Analys- och marknadsföringstjänster

10.1 Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att samla in statistik och analysera hur webbplatsen används. Tjänsten kan behandla IP-adress, enhets- och webbläsarinformation, ungefärlig geografisk plats, besökta sidor, aktiviteter, datum och tid, trafikkälla, cookieidentifierare och information om konverteringar.

Google Analytics aktiveras endast efter att du har samtyckt till analyscookies. Lagringstiden för användar- och händelsedata i Google Analytics är inställd på 14 månader.

10.2 Google Ads

Vi använder Google Ads för annonsering, konverteringsmätning, målgruppsskapande och remarketing. Tjänsten kan behandla cookie- och enhetsidentifierare, information om annonsinteraktioner, besökta sidor, kampanjinformation, genomförda konverteringar och samtyckesstatus.

Google Ads och marknadsföringsrelaterad spårning aktiveras endast efter att du har samtyckt till marknadsföringscookies.

10.3 Microsoft Clarity

Vi använder Microsoft Clarity för att analysera hur besökare navigerar och interagerar med webbplatsen. Tjänsten kan användas för sessionsinspelningar, heatmaps, analys av klick och scrollning, navigeringsanalys samt identifiering av användbarhetsproblem.

Kontaktformulär, fritextfält och andra områden som kan innehålla personuppgifter är maskerade i Clarity. Microsoft Clarity aktiveras endast efter att du har lämnat samtycke till analyscookies och en giltig samtyckessignal har överförts till tjänsten.

10.4 Brevo

Vi kan använda Brevo för hantering av leads och kontaktuppgifter, kontaktlistor, utskick, e-postkommunikation, dokumentation av samtycken och hantering av avregistreringar.

Brevo kan behandla namn, företagsnamn, e-postadress, telefonnummer, kommunikationshistorik, samtyckesstatus och uppgifter om e-postinteraktioner.

11. Automatiserad behandling och profilering

Vi behandlar vissa uppgifter automatiskt genom våra analys-, marknadsförings- och samtyckesverktyg. Behandlingen kan användas för att analysera trafik och användarbeteende, sammanställa statistik, mäta konverteringar, utvärdera kampanjresultat, skapa annonsmålgrupper, genomföra remarketing, optimera annonser och tillämpa användarens cookieinställningar.

Detta kan innebära profilering i begränsad omfattning, exempelvis när användare grupperas i annonsmålgrupper utifrån aktiviteter på webbplatsen.

Vi använder inte automatiserat beslutsfattande som har rättsliga följder för dig eller på annat sätt påverkar dig i betydande grad.

12. Vilka kan ta del av personuppgifterna?

Vi säljer inte personuppgifter. Personuppgifter kan delas med leverantörer som är nödvändiga för att driva webbplatsen, hantera förfrågningar och genomföra vår digitala marknadsföring.

Mottagare kan bland annat vara:

• CookieYes,
• Google, genom Google Analytics och Google Ads,
• Microsoft, genom Microsoft Clarity,
• Brevo,
• leverantörer av webbhotell och teknisk drift,
• IT- och säkerhetsleverantörer,
• leverantörer av formulär- och CRM-system,
• konsulter som hjälper oss med webbplats, analys eller marknadsföring, och
• myndigheter, när vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt lag.

När en leverantör behandlar personuppgifter för vår räkning regleras behandlingen genom ett personuppgiftsbiträdesavtal. En leverantör kan i vissa situationer vara självständigt personuppgiftsansvarig för delar av behandlingen. Leverantörens egna integritetsvillkor gäller då för den behandlingen.

13. Överföring utanför EU/EES

Vår verksamhet riktar sig till EU och främst Norden. Några av våra leverantörer kan trots detta behandla eller ge åtkomst till personuppgifter utanför EU/EES. Detta gäller eller kan gälla vid användning av Google Analytics, Google Ads, Microsoft Clarity, CookieYes och vissa tekniska underleverantörer.

När personuppgifter överförs utanför EU/EES ska överföringen stödjas på en giltig överföringsmekanism, exempelvis:

• EU-kommissionens beslut om adekvat skyddsnivå,
• EU-US Data Privacy Framework, när mottagaren omfattas av ramverket,
• EU-kommissionens standardavtalsklausuler,
• kompletterande tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder, eller
• annan tillåten mekanism enligt GDPR.

Vi kontrollerar regelbundet våra leverantörers lagringsplatser, underleverantörer och överföringsmekanismer.

14. Hur länge sparar vi personuppgifterna?

Vi sparar personuppgifter så länge det är nödvändigt för det ändamål som uppgifterna samlades in för. När vi bestämmer lagringstiden tar vi bland annat hänsyn till ändamålet, hur länge en kontakt eller affärsdialog är aktuell, eventuella rättsliga skyldigheter och behovet av att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

Kontaktförfrågningar

Kontaktuppgifter och meddelanden sparas så länge det behövs för att behandla och följa upp förfrågan. Om förfrågan inte leder till en fortsatt dialog eller affärsrelation raderas eller anonymiseras uppgifterna när de inte längre behövs.

Leads och potentiella kunder

Uppgifter om potentiella kunder sparas så länge det finns en aktuell affärsdialog eller ett dokumenterat, rimligt och berättigat affärsintresse. Uppgifterna raderas, anonymiseras eller omprövas när de inte längre behövs.

Marknadsföring

Personuppgifter som behandlas med stöd av samtycke sparas tills samtycket återkallas, mottagaren avregistrerar sig eller uppgifterna inte längre behövs. Information som krävs för att respektera en avregistrering kan sparas i en spärrlista så att personen inte av misstag läggs till igen.

Cookies

Cookies sparas under den tid som anges för respektive cookie i vår cookiepolicy och i CookieYes cookieinställningar.

Analys- och annonsdata

Användar- och händelsedata i Google Analytics sparas i 14 månader. Övriga analys- och annonsdata sparas enligt de lagringstider som gäller i respektive tjänst och våra aktuella inställningar. Lagringstiderna granskas regelbundet och ska vara proportionerliga i förhållande till ändamålet.

Samtyckesloggar

Information om lämnade eller återkallade samtycken sparas så länge det behövs för att tillämpa användarens val, dokumentera samtycket, hantera eventuella rättsliga anspråk och uppfylla dokumentationskrav.

15. Hur skyddar vi personuppgifterna?

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifterna mot obehörig åtkomst, obehörigt röjande, otillåten ändring, oavsiktlig förlust, förstöring och missbruk.

Åtgärderna kan bland annat omfatta behörighetsstyrning, åtkomstbegränsning, starka lösenord och flerfaktorsautentisering, krypterade anslutningar, uppdaterade system, säkerhetskopiering, maskering av formulärdata i analysverktyg samt rutiner för hantering av personuppgiftsincidenter.

Endast personer som behöver uppgifterna för sitt arbete ska ha tillgång till dem.

16. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du följande rättigheter:

16.1 Rätt till information och tillgång

Du har rätt att få information om hur vi behandlar dina personuppgifter. Du kan även begära bekräftelse på om vi behandlar uppgifter om dig och få en kopia av uppgifterna.

16.2 Rätt till rättelse

Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter rättas eller kompletteras.

16.3 Rätt till radering

Du kan i vissa situationer begära att dina personuppgifter raderas. Rätten gäller inte alltid, exempelvis om vi måste behålla uppgifterna för att uppfylla en rättslig skyldighet eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.

16.4 Rätt till begränsning

Du kan i vissa situationer begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas.

16.5 Rätt att invända

Du har rätt att invända mot behandling som grundas på vårt berättigade intresse. Om du invänder bedömer vi om det finns tvingande berättigade skäl att fortsätta behandlingen. Du har alltid rätt att invända mot behandling för direktmarknadsföring.

16.6 Rätt att återkalla samtycke

När behandlingen grundas på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket genom att ändra dina cookieinställningar, använda avregistreringslänken i ett utskick eller kontakta oss. Återkallandet påverkar inte lagligheten av den behandling som skedde innan samtycket återkallades.

16.7 Rätt till dataportabilitet

När behandlingen grundas på samtycke eller avtal och sker automatiserat kan du i vissa fall begära att få ut personuppgifterna i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

16.8 Rätt att lämna klagomål

Om du anser att vår behandling strider mot gällande dataskyddslagstiftning har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY. Mer information finns på www.imy.se.

17. Så utövar du dina rättigheter

För att utöva någon av dina rättigheter kan du kontakta oss på marketing@mk-illumination.se.

Beskriv vilken rättighet din begäran gäller och vilka uppgifter eller vilken behandling den avser. Vi kan behöva begära kompletterande information för att verifiera din identitet innan vi lämnar ut, ändrar eller raderar personuppgifter. Vi begär inte mer information än vad som är nödvändigt för identifieringen.

Vi besvarar din begäran utan onödigt dröjsmål och inom de tidsfrister som följer av GDPR. Det är normalt kostnadsfritt att utöva sina rättigheter.

18. Do Not Track

Vår webbplats reagerar inte automatiskt på webbläsarens signal för ”Do Not Track”. Du kan i stället styra användningen av icke-nödvändiga cookies genom vår cookiebanner från CookieYes. Där kan du acceptera, neka eller anpassa dina cookieinställningar.

Du kan när som helst öppna cookieinställningarna igen för att ändra eller återkalla ditt samtycke.

19. Barns personuppgifter

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig till företag och yrkesverksamma och är inte avsedda för barn. Vi samlar inte avsiktligt in personuppgifter om barn. Om vi får kännedom om att personuppgifter om barn har samlats in utan lämplig rättslig grund vidtar vi åtgärder för att radera uppgifterna.

20. Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra webbplatser eller tjänster. Vi ansvarar inte för hur andra verksamheter behandlar personuppgifter. Vi rekommenderar att du läser integritetspolicyn på den webbplats eller i den tjänst som du besöker.

21. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår personuppgiftsbehandling förändras, vi börjar använda nya system eller leverantörer, webbplatsens funktioner eller marknadsföringsmetoder förändras eller lagstiftning och myndighetsvägledning ändras.

Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats. Datumet för den senaste uppdateringen anges högst upp i policyn. Vid väsentliga förändringar kan vi informera genom ett meddelande på webbplatsen eller genom någon annan lämplig kommunikationskanal.

22. Kontaktuppgifter

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss: